/ PLN
REGULAMIN SERWISU HARDWAREDIRECT
data publikacji 06.03.2024
I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Administratorem Twoich danych osobowych jest MS Development Marcin Świć, ul. Salsy 2, 02-823 Warszawa, wpisana do rejestru Centralnej Ewidencji Działalności Gospodarczej, NIP: 5252338008, REGON: 142362411
2. Dane kontaktowe:
2.1. Adres do korespondencji: ul. Salsy 2, 02-823 Warszawa;
2.2. Adres poczty elektronicznej: sales@hardwaredirect.pl
2.3. Numer telefonu: +48 22 33 22 333
szczegółowe informacje w zakresie dostępnych form kontaktu zamieszczone zostały na stronie Serwisu internetowego w zakładce “Kontakt” (opłata jak za połączenie telefoniczne, zgodnie z pakietem taryfowym operatora sieci).
3. Niniejszy Regulamin skierowany jest wyłącznie do Przedsiębiorców korzystających z Serwisu. Sprzedawca nie prowadzi sprzedaży konsumenckiej, w tym także dla przedsiębiorców na prawach konsumenta. Z uwagi na obowiązujące regulacje prawne niniejszy Regulamin zawiera postanowienia dotyczące Konsumentów, niemniej Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy zawarcia umowy sprzedaży w przypadku wykrycia, że drugą stroną transakcji jest Konsument.
4. Akceptacja treści Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna w celu utworzenia Konta, złożenia Zamówienia, zawarcia Umowy Sprzedaży oraz zapisu do Newslettera.
5. W celu możliwości korzystania ze Serwisu internetowego, w tym w szczególności przeglądania asortymentu Serwisu internetowego oraz składania Zamówień, niezbędne jest spełnienie następujących minimalnych wymagań technicznych:
5.1. posiadanie komputera lub innego urządzenia multimedialnego (tablet, telefon) z dostępem do sieci Internet;
5.2. posiadanie przeglądarki internetowej w najbardziej aktualnej wersji oprogramowania (Opera, Safari, Chrome, FireFox, Edge).
5.3. posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej (adres e-mail);
6. Klient korzystający z Serwisu internetowego jest zobowiązany do:
6.1. korzystania ze Serwisu internetowego w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu,
6.2. korzystania ze Serwisu internetowego zgodnie z dobrymi obyczajami oraz z poszanowaniem dóbr osobistych innych podmiotów,
6.3. niedostarczania i nieprzekazywania treści o charakterze bezprawnym,
6.4. korzystania ze Serwisu internetowego w sposób nie zakłócający jego funkcjonowania,
6.5. korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach Serwisu internetowego jedynie w zakresie własnego użytku osobistego,
6.6. niepodejmowania działań polegających na rozsyłaniu lub umieszczaniu w ramach Serwisu internetowego niezamówionej informacji handlowej (spam).
II.DEFINICJE:
Użyte w Regulaminie pojęcia, pisane dużą literą, łącznie z ich odmianą oraz użyciem ich w liczbie mnogiej lub pojedynczej, oznaczają:
1.1. DZIEŃ ROBOCZY – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy zgodnie z przepisem prawa polskiego.
1.2. FORMULARZ KONTAKTOWY – formularz dostępny na stronie Serwisu internetowego umożliwiający nawiązanie kontaktu ze Sprzedawcą.
1.3. KLIENT - osoba fizyczna posiadająca ona pełną zdolność do czynności prawnych prowadząca działalność gospodarczą, a także osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, której przepisy prawa przyznają zdolność prawną, która korzysta ze Serwisu internetowego, w szczególności, która na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie składa Zamówienie za pośrednictwem Serwisu internetowego. Klientem jest Konsument ( przedsiębiorca korzystający z uprawnień konsumenta) i Przedsiębiorca.
1.4. KODEKS CYWILNY – ustawa Kodeks Cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U z 2022 r. poz. 1360, 2337, 2339).
1.5. KONSUMENT – W rozumieniu niniejszego Regulaminu, za Konsumenta uznaje się wyłącznie osobę fizyczną prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą zawierającą Umowę Sprzedaży bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością w przypadku, gdy nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej.
1.6. KONTO – Usługa Elektroniczna, oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem podanym przez Klienta, zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy, w którym gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Serwisie Internetowym. Konto umożliwia także korzystanie z dodatkowych funkcjonalności Serwisu internetowego. Sprzedawca może umożliwić stworzenie Konta dla Klienta (konto firmowe), do którego będą przyporządkowane będą konta innych użytkowników (pracownicy firmy).
1.7. KOSZYK – Usługa Elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w Serwisie Internetowym umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie, zamówienie Produktów oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
1.8. KONFIGURATOR - Narzędzie służące do samodzielnego kompletowania i łączenia Produktów w jeden Produkt. Konfigurator służy do tworzenia personalizowanych Produktów.
1.9. NEWSLETTER – Usługa Elektroniczna świadczona przez Sprzedawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail, która umożliwia wszystkim korzystającym z niej Klientom, automatyczne otrzymywanie od Sprzedawcy cyklicznych treści kolejnych edycji Newslettera, zawierających informacje o Produktach, nowościach i promocjach w Serwisie Internetowym.
1.10. PRODUKT/TOWAR – dostępne w Serwisie Internetowym Sprzedawcy różnego rodzaju produkty elektroniczne oraz usługi dodatkowe w szczególności takie jak: serwery, macierze, switche, obudowy, rozszerzenie gwarancji, pakiety serwisowe, a także usługi będące przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą. Za Produkt w rozumieniu niniejszego Regulaminu rozumiane są także Treści cyfrowe dostępne w Serwisie Internetowym do sprzedaży, których zastosowanie mają odrębne zasady wskazane w dziale Umowa o dostarczenie treści cyfrowej.
1.11. PRZEDSIĘBIORCA – Klient, będący osobą fizyczną, osobą prawną lub jednostką organizacyjna, nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy prawa przyznają zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
1.12. REGULAMIN/UMOWA O ŚWIADCZENIE USŁUG – niniejszy dokument określający zasady zawierania Umów Sprzedaży, Umów o Dostarczenie treści cyfrowych oraz zasady świadczenia i korzystania z usług udostępnianych przez Sprzedawcę za pośrednictwem Serwisu na rzecz Klientów. Regulamin określa prawa i obowiązki Klienta i Sprzedawcy. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2020 r. poz. 344.).
1.13. SERWIS INTERNETOWY - Serwis internetowy Sprzedawcy dostępny pod adresem: https://hardwaredirect.pl/
1.14. SPRZEDAWCA – Sprzedawcą jest Marcin Świć prowadzący działalność gospodarczą pod firmą MS Development Marcin Świć, ul. Salsy 2, 02-823 Warszawa.
1.15. TREŚĆ CYFROWA - dane wytwarzane i dostarczane Klientowi w postaci cyfrowej (np. ebook, audiobook, wideo).
1.16. TOWARY OUTLETOWE - różnego rodzaju przecenione uszkodzone Towary, nowe bądź używane, jak również towary nieuszkodzone, jednakże przecenione z innych powodów w szczególności takich jak: mała ilość produktów pełnowartościowych, końcówki serii, nadwyżki produkcyjnej, modele z ubiegłych sezonów, zamieszczane w odrębnej, dedykowanej w tym celu zakładce na stronie Serwisu internetowego.
1.17. UMOWA O DOSTARCZENIE TREŚCI CYFROWEJ - umowa sprzedaży Treści cyfrowej zawierana albo zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Serwisu Internetowego.
1.18. UMOWA SPRZEDAŻY/UMOWA– umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą.
1.19. USŁUGA ELEKTRONICZNA – świadczenie usług drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Klienta, za pośrednictwem Serwisu Internetowego. W zakresie, w jakim usługi świadczone są przez podmioty współpracujące ze Sprzedawcą, odpowiednie postanowienia dotyczące zasad korzystania z tych usług znajdują się w regulaminach dotyczących świadczenia usług przez te podmioty.
1.20. UŻYTKOWNIK/USŁUGOBIORCA – Klient korzystający z Usług elektronicznych świadczonych przez Sprzedawcę.
1.21. ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta, złożone za pośrednictwem Serwisu internetowego, określające: rodzaj i ilość Produktów znajdujących się w asortymencie Serwisu internetowego, określające sposób zapłaty, dostarczenia Produktów, miejsce wydania Produktów oraz dane Klienta, stanowiące złożenie Sprzedawcy przez Klienta oferty zawarcia umowy sprzedaży za pośrednictwem Serwisu internetowego.
III. USŁUGI ELEKTRONICZNE W SERWISIE INTERNETOWYM
1. W Serwisie Internetowym dostępne są następujące Usługi Elektroniczne:
1.1. Konto,
1.2. Koszyk,
1.3. Newsletter,
1.4. Formularz Kontaktowy;
2. Konto
2.1. Korzystanie z Konta jest dobrowolne i nieodpłatne.
2.2. Aby skorzystać z usług elektronicznych dostępnych w ramach Konta, niezbędne jest utworzenie Konta i zalogowanie się do niego za pośrednictwem ustalonego hasła i loginu.
2.3. Rejestracja Konta wymaga wypełnienia dostępnego w Serwisie Internetowym formularza elektronicznego (poprzez wprowadzenie w odpowiednie pola wymaganych danych, w tym danych osobowych w postaci adresu poczty elektronicznej (e-mail) Użytkownika.
2.4. Rejestracja Konta wymaga zaakceptowania przez Użytkownika (poprzez zaznaczenie odpowiednich pól wyboru [checkboxów] Regulaminu Serwisu, Polityki Prywatności), a także złożenia oświadczenia o nieposiadaniu statusu konsumenta w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.) oraz ustawy z dnia z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny (Dz. U. 1964 Nr 16 poz. 93 z późn. zm.).
2.5. Dostęp do Konta, Użytkownik otrzymuje dopiero po jego aktywacji.
2.6. Rejestracja Konta jest równoznaczna z zawarciem pomiędzy Użytkownikiem a Sprzedawca umowy o świadczenie Usług.
2.7. Użytkownik nie może przenosić praw do Konta na osoby trzecie.
2.8. Konto jest przypisane do Użytkownika. Użytkownik ma prawo do rejestracji tylko jednego Konta dla jednego adresu e-mail.
2.9. Konto umożliwia Użytkownikowi w szczególności:
a) dostęp do funkcjonalności: Moje zamówienia, zawierającej informacje o wszystkich złożonych a także anulowanych zamówieniach i ich szczegółach, o ile Zamówienia były złożone lub anulowane z wykorzystaniem usługi Konta,
b) dostęp do funkcjonalności: Moje dane, umożliwiającej w każdym czasie wprowadzenie i zmianę danych osobowych niezbędnych do wykonania Umowy Sprzedaży,
c) dostęp do funkcjonalności: Dokumenty sprzedaży, umożliwiający dostęp do wystawionych przez Sprzedawcę faktur;
d) dostęp do funkcjonalności: reklamacje, wchodząc w zakładkę 'Zamówienia', a następnie w zakładkę 'Historia zamówień zrealizowanych' Klient ma złożenia reklamacji Towaru przy poszczególnym Zamówieniu.
Sprzedawca zastrzega możliwość czasowego lub trwałego zawieszenia poszczególnych funkcjonalności Konta z uwagi na konieczność przeprowadzenia aktualizacji, serwisu czy wdrożeniu środków ochrony praw i wolności Użytkowników i/lub Sprzedawcy.
Z uwagi na specyfikę działalności recertyfikacyjnej prowadzonej przez sprzedawcę wszystkie sprzedawane fizyczne towary - o ile nie zaznaczono że jest inaczej - są pełnowartościowymi produktami odnowionymi.
3. Koszyk
3.1. Korzystanie z Koszyka jest nieodpłatne i dobrowolne, ale niezbędne w celu złożenia przez Klienta oferty zawarcia Umowy Sprzedaży. Korzystanie z Koszyka rozpoczyna się wraz z momentem dodania do niego przez Klienta pierwszego Produktu.
3.2. Złożenie Zamówienia następuje po wykonaniu przez Klienta kolejnych kroków – dodania Produktów do Koszyka, wypełnienie formularza zamówienia. kliknięcie pola „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” – do tego momentu istnieje możliwość samodzielnej modyfikacji wprowadzanych w formularzu danych.
3.3. Podanie w Koszyku danych osobowych takich jak: imię i nazwisko/nazwa firmy, adres, adres poczty elektronicznej, numer telefonu kontaktowego, NIP oraz danych dotyczących Umowy Sprzedaży: Produkt/y, ilość Produktu/ów, miejsce i sposób dostawy Produktu/ów, sposób płatności.
3.4. Usługa Elektroniczna Koszyka świadczona jest nieodpłatnie oraz ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia za jego pośrednictwem albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania składania Zamówienia za jego pośrednictwem przez Klienta, chyba, że Klient korzysta z funkcjonalności Koszyka łącznie z usługą Konta, wówczas usługa Koszyka obejmuje dostęp do historii zakupów.
4. Newsletter
4.1. Usługa w zakresie przesyłania Newslettera polega na przesyłaniu przez Sprzedawcę, na adres poczty elektronicznej Użytkownika, wiadomości zawierającej informacje o Towarach lub usługach Sprzedawcy. Newsletter przesyłany jest wyłącznie do Klientów, którzy dokonali dobrowolnej subskrypcji.
4.2. Korzystanie z usługi Newslettera wymaga posiadania przez Użytkownika aktywnego adresu e-mail.
4.3. Umowa o świadczenie usługi drogą elektroniczną polegającej na przesyłaniu Newslettera może być zawarta przez każdego Użytkownika, który wprowadzi swój adres e-mail w dostępnym w stronie Serwisu internetowego formularzu rejestracji do Newslettera.
4.4. Zawarcie umowy o dostarczanie Newslettera uwarunkowane jest wyrażeniem zgody Użytkownika. Akceptacja zostanie dokonana poprzez zaznaczenie pola wyboru [check-boxa], umieszczonego przy dokonywaniu subskrypcji.
4.5. Z chwilą zapisu Użytkownika do Newslettera zawarta zostaje umowa o świadczenie usługi drogą elektroniczną polegającej na przesyłaniu Newslettera.
4.6. Klient może w każdej chwili zrezygnować Newslettera poprzez wypisanie się z subskrypcji za pośrednictwem odnośnika znajdującego się w każdej wiadomości mailowej zawierającej Newsletter lub poprzez kontakt mailowy ze Sprzedawcą pod adresem: sales@hardwaredirect.pl
5. Dodawanie Opinii
5.1. Każdy Klient, który dokonał zakupu w Serwisie Internetowym może dodawać opinie o Produkcie.
5.2. Aby dodać opinię do Produktu, nie będąc zalogowanym Klientem, niezbędne jest podanie imienia i adresu poczty elektronicznej i zaakceptowanie w tym zakresie klauzuli dotyczącej ochrony danych osobowych – podanie danych jest dobrowolne, lecz ich brak uniemożliwi świadczenie Usługi.
5.3. Klient przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że Opinie:
a) mogą pochodzić wyłącznie od osób, które dokonały zakupu danego Produktu w Serwisie Internetowym;
b) mają charakter informacyjny i nie stanowią reklamy w rozumieniu o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (Dz.U. z 2022 r. poz.1233.) oraz ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym (Dz. U. z 2017 r. poz. 2070, z 2022 r. poz. 2581.).
c) nie mogą być sprzeczne z Regulaminem, Polityką Prywatności oraz zawierać innych treści zakazanych przez obowiązujące przepisy prawa;
d) naruszać praw Sprzedawcy lub praw osób trzecich w tym w szczególności prawa dobra osobiste oraz prawa autorskie.
5.4. Klient ma prawo powiadomić Sprzedawcę o każdym przypadku naruszenia jego praw, jak również o jakimkolwiek przypadku naruszenia zasad określonych w Regulaminie lub Polityce Prywatności przez zamieszczone Opinie.
5.5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do usuwania lub niepublikowania Opinii w przypadku ich niezgodności z Regulaminem, Polityką Prywatności lub przepisami prawa albo dobrymi obyczajami oraz blokowania możliwości publikacji treści osobom naruszającym postanowienia niniejszego Regulaminu.
5.6. Przez przesłanie Opinii o Produkcie Klient upoważnia Sprzedawcę do jej zamieszczenia na stronie Serwisu Internetowego w czasie nieograniczonym wraz z prawem do połączenia z innymi treściami.
5.7. Sprzedawca może w każdej chwili dokonywać weryfikacji, czy zamieszczone opinie są zgodne z Regulaminem, a w szczególności, czy pochodzą od Klientów, którzy rzeczywiście nabyli Produkt.
5.8. Klient, umieszczając zamieszczając opinie do Produktu udziela Sprzedawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na wykorzystywanie, utrwalanie, zmienianie, usuwanie, uzupełnianie, wykonywanie publiczne, wyświetlanie publiczne, zwielokrotnianie i rozpowszechnianie (w szczególności w Internecie) tych treści, na terytorium całego świata. Prawo to obejmuje uprawnienie do udzielania sublicencji, a także upoważnienie do wykonywania samodzielnie lub za pomocą podmiotów trzecich praw zależnych w zakresie opracowania, dostosowywania, przerabiania i tłumaczenia utworu w rozumieniu ustawy z dnia z 04 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. z 2022 r. poz. 2509 z późn. zm.).
6. Formularz kontaktowy:
6.1. Sprzedawca na stronie Serwisu internetowego udostępnia Formularz kontaktowy;
6.2. Klient może skorzystać z Formularza kontaktowego lub Formularza zapytania o produkt, celem skontaktowania się ze Sprzedawcą, oraz pozyskania dodatkowych informacji o poszczególnym Produkcie. Skorzystanie z Formularza kontaktowego lub/i Formularza zapytania o produkt wymaga podania podstawowych danych Klienta takich jak: imię i nazwisko oraz adres e-mail, a także wyrażenia zgody na przetwarzanie tych przez Sprzedawcę danych osobowych w zakresie obsługi prowadzonej korespondencji.
6.3. Po zatwierdzeniu Formularza kontaktowego lub Formularza zapytania o produkt zostaje zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Użytkownikiem umowa o świadczenie usługi drogą elektroniczną.
7. Umowa o świadczenie Usług zostaje zawarta na czas nieokreślony. Każda ze stron umowy o świadczenie Usług może ją wypowiedzieć (można wypowiedzieć każdą z Usług, z której się korzysta, jak również wszystkie łącznie) bez wskazania przyczyn.
8. Oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy może być złożone w formie elektronicznej (e-mail) na adres: sales@hardwaredirect.pl
9. Sprzedawca może w każdym czasie zrezygnować z Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną ze skutkiem natychmiastowym.
10. Ustanie mocy wiążącej umowy o świadczenie Usług pozostaje bez wpływu na moc wiążącą i treść Umów Sprzedaży oraz umów świadczenia usług w ramach Produktów, które zostały zawarte przez Użytkownika przed datą ustania mocy wiążącej umowy o świadczenie Usług.
11. W przypadku ustania pomiędzy stronami mocy wiążącej Umowy o świadczenie Usług, Konto danego Użytkownika przestaje być aktywne i dostępne dla Użytkownika, a wszelkie złożone przez niego Zamówienia, z wyjątkiem tych, co do których doszło już do zawarcia Umów Sprzedaży, zostają anulowane. Jeśli Użytkownik korzystał tylko z usługi Opinie, dodane przez niego opinie do Produktów mogą zostać usunięte lub pozostawione w Serwisie internetowym, wedle decyzji Sprzedawcy.
12. Tryb postępowania reklamacyjnego:
12.1. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych można składać: w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sales@hardwaredirect.pl
12.2. Ustosunkowanie się do reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.
IV. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY
1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem, a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Koszyka w Serwisie Internetowym oraz poinformowaniu Klienta przez Sprzedawcę w formie wiadomości e-mail o skompletowaniu jego Zamówienia i przygotowaniu go do wysyłki.
2. Cena Produktu.
2.1. Cena uwidoczniona na stronie Serwisu Internetowego podana jest w złotych polskich i zawiera podatek od towarów i usług (jest to cena brutto), lecz nie zawiera kosztów dostawy Produktu do Klienta.
2.2. O łącznej cenie wraz z podatkami Produktu będącego przedmiotem Zamówienia, a także o kosztach dostawy (w tym opłatach za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) oraz o innych kosztach, a gdy nie można ustalić wysokości tych opłat – o obowiązku ich uiszczenia, Klient jest informowany na stronach Serwisu Internetowego w trakcie składania Zamówienia.
2.3. Informacje o cenie Produktu, cechach oraz istotnych właściwościach Produktu dostępne są na stronie internetowej Serwisu zamieszczone są przy prezentowanym Produkcie.
2.4. Ceną wiążącą i ostateczną jest cena podana w podsumowaniu zamówienia w chwili złożenia Zamówienia przez Klienta za pośrednictwem Serwisu internetowego.
2.5. W przypadku Treści cyfrowych Sprzedawca dopuszcza dokonanie płatności za Treść cyfrową poprzez dostarczenie danych osobowych Klienta (np. zapis na Newsletter i dostarczenie adresu e-mail).
Zamieszczone na stronach Serwisu Internetowego informacje o Produktach, takie jak: cechy Produktu, kolorystyka wymiary, materiały, przeznaczenie pochodzące od producentów Produktów mogą nieznacznie odbiegać od rzeczywistych cech Produktu z uwagi na ograniczenia techniczne w przekazywaniu tych informacji. Sprzedawca ze swojej strony dokłada starań, aby opisy i zdjęcia Produktów były prawidłowe i aktualne.
3. Procedura zawarcia Umowy Sprzedaży w Serwisie:
3.1. Niezbędnym krokiem przed złożeniem Zamówienia jest zapoznanie się i zaakceptowanie Regulaminu. W przypadku składania zamówienia za pośrednictwem Portalu - Klient potwierdza zaznaczając odpowiednie pole wyboru [check-box]. Akceptacja dokonywana jest na etapie składania Zamówienia lub zakładania Konta Klienta. Brak akceptacji postanowień Regulaminu w toku procedury składania Zamówienia uniemożliwia nabycie Produktów za pośrednictwem Serwisu.
3.2. Zamówienia za pośrednictwem Serwisu internetowego mogą być składane przez Klienta dwadzieścia cztery godziny na dobę, przez siedem dni w tygodniu.
3.3. W celu złożenia Zamówienia za pośrednictwem Serwisu internetowego należy: skompletować wybrane Produkty, wybrać obszar i sposób dostarczenia Produktu, sposób płatności, wypełnić formularz zamówienia, a następnie zatwierdzić i przesłać Zamówienie przez naciśnięcie na przycisk „ Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”. Naciśnięcie na przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” oznacza złożenie przez Klienta Zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
3.4. W trakcie procedury składania Zamówienia – aż do momentu naciśnięcia na przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”, Klient ma możliwość modyfikowania Zamówienia w szczególności w zakresie wyboru Towaru, obszaru i sposobu jego dostarczenia, sposobu płatności oraz danych podanych w formularzu zamówienia.
3.5. Złożenie Zamówienia następuje przez naciśnięcie przez Klienta na przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”. Zamówienie złożone za pośrednictwem Serwisu internetowego pociąga za sobą obowiązek zapłaty.
3.6. Złożenie Zamówienia przez Klienta oznacza złożenie Sprzedającemu oferty zawarcia umowy sprzedaży Produktu będącego przedmiotem Zamówienia.
3.7. Po złożeniu przez Zamówienia, na adres e-mail Klienta niezwłocznie wysłana zostanie wiadomość z potwierdzeniem otrzymania Zamówienia.
3.8. W przypadku Produktów indywidualnie konfigurowanych na potrzeby Klienta anulowanie lub zmiana Zamówienia możliwe jest do momentu rozpoczęcia konfiguracji Towaru, natomiast w przypadku pozostałych Produktów do momentu wysyłki Towaru do Klienta.
3.9. Z chwilą poinformowaniu Klienta w formie wiadomości mailowej o skompletowaniu Zamówienia i przygotowaniu go do wysyłki, zostaje zawarta Umowa sprzedaży.
3.10. Klient, który przy składaniu Zamówienia wybrał płatność z góry, powinien uiścić cenę oraz koszty dostarczenia Towaru niezwłocznie nie później niż w terminie 5 dni od otrzymania od Sprzedającego wiadomości elektronicznej z potwierdzeniem Zamówienia ( chyba, że Strony uzgodniły inaczej). W przypadku braku zapłaty w powyższym czasie, Zamówienie jest automatycznie anulowane, a informacja o tym nie jest wysyłana do Klienta.
3.11. Sprzedawca jest uprawniony do anulowania Zamówienia do momentu wysłania do Klienta informacji mailowej o jego skompletowaniu i gotowości do wysyłki, jedynie w przypadku, gdy:
a) powziął wiedzę, że Zamówienie zostało złożone w złej wierze i w celu wyrządzenia Sprzedającemu szkody,
b) w przypadku naruszenia przez Klienta postanowień Regulaminu,
c) w przypadku wystąpienia okoliczności niezależnych od Sprzedającego, tj. w szczególności w przypadku błędu w systemie informatycznym, na który Sprzedawca nie miał wpływu lub wystąpienia okoliczności siły wyższej.
W takim wypadku Sprzedawca niezwłocznie informuje w formie mailowej, na adres wskazany w Zamówieniu, Klienta o anulowaniu Zamówienia i jego przyczynach.
4. W przypadku, w którym na etapie składania zamówienia nie został uzgodniony z Klientem czas realizacji zamówienia lub koszty dostawy, zamówienie wymaga dodatkowego następczego potwierdzenia zamówienia.
5. Po zawarciu Umowy sprzedaży, Sprzedawca może skontaktować się z Klientem na podany numer telefonu lub adres e-mail, w celu zbadania poziomu satysfakcji Klienta z przeprowadzonej transakcji w Serwisie Internetowym, o ile Klient wyrazi na to zgodę.
6. Przepisy niniejszego działu stosuje się odpowiednio do Umowy o dostarczanie treści cyfrowej z zastrzeżeniem, że w momencie zawarcia Umowy o dostarczenie treści cyfrowej Klient oświadcza (poprzez zaznaczenie odpowiednich pól wyboru [checkboxów]), że przyjmuje do wiadomości, że w momencie dostarczenia Treści cyfrowej Umowa o dostarczenie treści cyfrowej zostanie w całości wykonana, a Klientowi nie przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni.
V. SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI ZA PRODUKT
1. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby i metody płatności z tytułu Umowy Sprzedaży:
1.1. płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki. Płatność za pobraniem wyłączona jest w przypadku zakupu Treści cyfrowych.
1.2. Płatność elektroniczna z wykorzystaniem pośredników płatności;
1.3. płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy;
1.4. płatność z odroczonym 30 dniowym terminem zapłaty lub płatność ratalna;
1.5. w przypadku Treści cyfrowej Sprzedawca dopuszcza dokonanie płatności za Treść cyfrową poprzez dostarczenie danych osobowych Klienta (np. zapis na Newsletter).
2. Sprzedawca zastrzega, że wyżej wskazane formy płatności mogą być modyfikowane, okresowo wyłączane lub wymieniane na inne.
3. Reklamacje wynikające z tytułu niewykonania lub niewłaściwego wykonania obsługi płatności należy kierować do właściwego pośrednika płatności bezpośrednio na adres e-mail, korzystając z formularza kontaktowego lub telefonicznie-zgodnie z regulaminem świadczenia usług w zakresie płatności elektronicznych danego pośrednika płatności.
4. Szczegółowy wykaz metod oraz sposobów płatności, w tym także szczegółowy wykaz pośredników płatności zamieszczony został na stronie Serwisu internetowego w zakładce “Płatności”.
VI. KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY ORAZ ODBIORU PRODUKTU
1. Serwis Internetowy dostarcza nabyte Towary na terytorium Rzeczypospolitej Polski, na terytorium UE oraz poza terytorium UE. Serwis zastrzega możliwość ograniczenia asortymentu przeznaczonego do wysyłki zagranicznej. Informacje czy towar może zostać wysłany poza granice Polski dostępna jest w toku składania zamówienia lub bezpośrednio u Sprzedawcy.
2. Czas dostawy Towaru uzależniony jest wybranego przez Klienta sposobu dostawy.
3. Szczegółowe warunki realizacji dostawy oraz wykaz podmiotów współpracujących ze Sprzedawcą w zakresie dostawy Towarów dostępne są na stronie Serwisu internetowego w zakładce “Dostawa”.
4. Sprzedawca sugeruje Klientom, aby rozpakować Towar w obecności kuriera i sprawdzić, czy Towar nie jest uszkodzony. W przypadku uszkodzenia Towaru w transporcie kurier sporządzi odpowiedni protokół i zabierze przesyłkę, co znacznie ułatwi ewentualny proces reklamacyjny.
5. W przypadku braku odrębnych ustaleń pomiędzy Stronami wydanie Towaru nastąpi nie wcześniej niż zapłata całości ceny Zamówienia. W przypadku braku odbioru Zamówienia wysłanego za pobraniem zamówienie zostanie anulowane i wraca do Sprzedawcy. Jeśli Zamówienie zostało przez Klienta opłacone wszystkie środki są mu zwracane w taki sposób w jaki Klient dokonał płatności, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu tych środków, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
6. Do czasu odebrania Towarów przez Klienta, Towary pozostają własnością Sprzedawcy.
7. Koszty dostawy dostępne są na kartach produktów lub w podsumowaniu zamówienia, a ich wysokość zależy od rodzaju i gabarytu przesyłki.
8. W przypadku Umów o dostarczenie treści cyfrowej powyższe zasady zostają zmodyfikowane w następujący sposób:
8.1. Treści cyfrowe mogą być dostarczone poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej;
8.2. Treści cyfrowe udostępniane są do pobrania bezpośrednio na stronie Serwisu Internetowego lub dostarczane są na adres e-mail udostępniony przez Klienta;
8.3. Dostarczenie Treści cyfrowych następuje niezwłocznie po uiszczenie całości ceny oraz po akceptacji warunków niniejszego Regulaminu, Polityki Prywatności oraz po złożeniu oświadczenia o akceptacji wykonania w całości przez Sprzedawcę Umowy o dostarczenie treści cyfrowych.
Treść cyfrową uważa się za dostarczoną w chwili, gdy treść cyfrowa lub środek, który pozwala na uzyskanie dostępu do Treści cyfrowej lub pobranie Treści cyfrowej, zostały udostępnione Klientowi.
VII. REKLAMACJA PRODUKTU
1. Sprzedaż Towarów zostaje ograniczona wyłącznie dla podmiotów prowadzących działalność gospodarczą zgodnie z definicjami ustanowionymi w niniejszym Regulaminie (Przedsiębiorca). Z uwagi na obowiązujące regulacje prawne Sprzedawca przedstawia sposób realizacji uprawnień podmiotów korzystających z uprawnień konsumentów (Konsumenci).
2. Sprzedawca obowiązany jest do realizacji obowiązku informacyjnego do dostarczenia Konsumentowi Towaru zgodnego z Umową oraz bez wad prawnych. Towar jest zgodny z Umową, jeżeli:
2.1. jego opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność, a w odniesieniu do Treści cyfrowych - również kompatybilność, interoperacyjność i dostępność aktualizacji są taka sama jak wskazana w Umowie sprzedaży;
2.2. nadaje się do celów, do których zazwyczaj używa się Towaru tego rodzaju, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa, norm technicznych lub dobrych praktyk;
2.3. występuje w takiej ilości i ma takie cechy, w tym trwałość i bezpieczeństwo, a w odniesieniu do Treści cyfrowych - również funkcjonalność i kompatybilność, jakie są typowe dla produktów tego rodzaju i których konsument może rozsądnie oczekiwać, biorąc pod uwagę charakter towaru oraz publiczne zapewnienie złożone przez sprzedawcę, w szczególności w reklamie lub na etykiecie;
2.4. powinien być dostarczany z opakowaniem, akcesoriami i instrukcjami, których dostarczenia Konsument może rozsądnie oczekiwać lub które wynikają z opisu Produktu;
2.5. posiada przydatność do określonego celu, do którego jest potrzebny Konsumentowi, o którym Konsument zawiadomi Sprzedawcę najpóźniej w chwili zawarcia Umowy Sprzedaży i który Sprzedawca zaakceptował.
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Towaru z Umową w zakresie, o którym mowa w ust. 2, jeżeli Konsument, najpóźniej w chwili złożenia Zamówienia, został wyraźnie poinformowany, że konkretna cecha Towaru odbiega od wymogów zgodności z Umową;
4. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za zgodność Towaru z Umową na zasadach określonych w przepisach ustawy o Prawach Konsumenta.
5. Reklamacja może zostać złożona przez Konsumenta przykładowo:
5.1. w formie wiadomości mailowej wysłanej na adres: sales@hardwaredirect.pl
5.2. za pośrednictwem Konta;
5.3. na piśmie na adres: ul. Salsy 2, 02-823 Warszawa z dopiskiem „Reklamacja”.
6. Zgłoszenie reklamacyjne musi zawierać następujące informacje: imię i nazwisko, adres do korespondencji, adres poczty elektronicznej (adres e-mail) jeśli Klient życzy sobie otrzymać odpowiedź na reklamację za pośrednictwem poczty elektronicznej, datę nabycia Towaru, rodzaj reklamowanego Towaru, dokładny opis niezgodności Towaru z Umową oraz datę jej stwierdzenia, zdjęcia Towaru żądanie Klienta, a także preferowany przez Konsumenta sposób poinformowania o sposobie rozpatrzenia reklamacji. Wraz ze zgłoszeniem reklamacji należy dostarczyć Sprzedającemu dowód zakupu Towaru (kopia paragonu lub kopia faktury, wydruk z karty płatniczej albo inny dowód).
7. Jeżeli Towar nie jest zgodny z Umową, Konsument może:
7.1. żądać naprawy Towaru;
7.2. żądać wymiany Towaru na zgodny z Umową;
8. Sprzedawca może zamiast zaproponowanego przez Konsumenta usunięcia niezgodności z Umową (naprawa) wymienić Towar na wolny od wad albo zamiast wymiany Towaru usunąć niezgodność z Umową (naprawa), jeżeli doprowadzenie Towaru do zgodności z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów po stronie Sprzedawcy.
9. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z Umową jest nieistotny.
10. Nie stanowią podstawy reklamacji niewielkie różnice w zewnętrznym wyglądzie Towaru wydawanego Konsumentowi w zestawieniu z wyglądem Towaru (także tego samego rodzaju, marki i modelu) prezentowanym w formie graficznej w Serwisie internetowym, które mogą wynikać z innych ustawień monitora Konsumenta, warunków oświetlenia itp. czynników związanych jedynie z używaniem Internetu do dokonywania zakupów.
11. W przypadku wymiany lub doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową (naprawa) Sprzedawca odbierze od Konsumenta Towar na swój koszt. Natomiast przypadku odstąpienia od Umowy Klient niezwłocznie na swój koszt zwraca Towar Sprzedawcy.
12. Sprzedawca rozpatrzy i ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
13. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Konsument zostanie poinformowany zgodnie z danymi wskazanymi w zgłoszeniu reklamacji. oraz preferowanym środkiem komunikacji.
14. W przypadku wystąpienia ewentualnych braków w złożonej reklamacji, Sprzedawca zwróci się do Konsumenta o ich uzupełnienie zgodnie z danymi adresowymi wskazanymi w zgłoszeniu reklamacji.
15. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności towaru do użycia, określony przez Sprzedawcę jest dłuższy. Domniemywa się, że brak zgodności Produktu z umową, który ujawnił się przed upływem dwóch lat od chwili dostarczenia towaru, istniał w chwili jego dostarczenia, o ile nie zostanie udowodnione inaczej lub domniemania tego nie można pogodzić ze specyfiką towaru lub charakterem braku zgodności towaru z umową.
16. Po rozpatrzeniu reklamacji (zarówno pozytywnej jak i negatywnej), Sprzedawca odsyła na własny koszt Towar bezpośrednio do Konsumenta. Jeżeli Towar nie zostanie przez Konsumenta odebrany i zostanie zwrócony do siedziby Sprzedawcy, Sprzedawca kontaktuje się z Konsumentem telefonicznie lub na podany w zgłoszeniu reklamacyjnym adres e-mail, informując go o możliwości ponownego przesłania Towaru na koszt Konsumenta. Konsument ma 30 dni na odbiór zwracanego Towaru lub złożenie oświadczenia o ponownej wysyłce. Po przekroczeniu tego terminu Towar zostaje przesłany do placówki logistycznej Sprzedawcy, który jest uprawniony do obciążenia kosztami magazynowania Konsumenta, a w przypadku braku przestrzeni magazynowej do utylizacji Produktu na koszt i ryzyko Konsumenta. W przypadku utylizacji Sprzedawca zwraca Konsumentowi cenę zakupu potrącając koszt magazynowania i utylizacji.
VIII. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY - ZWROT PRODUKTÓW
1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych od otrzymania Produktu w ramach zawartej Umowy Sprzedaży lub Umowy o dostarczenie treści cyfrowej, odstąpić od umowy bez podawania przyczyny. Do zachowania terminu odstąpienia wystarczające będzie wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed upływem ww. terminu. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone na przykład:
1.1. za pośrednictwem Konta Klienta;
1.2. w formie elektronicznej za pośrednictwem linku do zwrotu, który otrzymałeś w mailu potwierdzającym Zamówienie;
1.3. poprzez wypełnienie i przesłanie elektronicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej formularza odstąpienia od umowy (załącznik nr. 1 do niniejszego Regulaminu).
2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:
2.1. dla umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Produkt, będąc zobowiązany do przeniesienia jego własności (np. Umowa Sprzedaży, Umowa o dostęp do treści cyfrowej) – od objęcia Produktu w posiadanie lub pobraniu Treści cyfrowej przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która: obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części albo polega na regularnym dostarczaniu Produktów przez czas oznaczony – od objęcia w posiadanie pierwszego z Produktów;
2.2. dla pozostałych umów – od dnia zawarcia umowy.
3. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą.
4. W przypadku odstąpienia od umowy o dostarczanie Treści cyfrowej, Konsument jest zobowiązany zaprzestać korzystania z tej Treści cyfrowej i udostępniania jej osobom trzecim.
5. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy, zwrócić Klientowi należności, w tym koszty dostawy Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Serwisie Internetowym). Sprzedawca dokonuje zwrotu należności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili zwrotu Produktu lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
6. W przypadku odstąpienia od Umowy o dostarczenie treści cyfrowej przez Konsumenta, Sprzedawca jest zobowiązany do zwrotu ceny jedynie w części odpowiadającej Treści cyfrowej niezgodnej z umową oraz treści cyfrowej, których obowiązek dostarczenia odpadł wskutek odstąpienia od umowy.
7. W przypadku gdy płatności za Treść cyfrową nastąpiła poprzez udostępnienie danych osobowych przy odstąpieniu od umowy przez Konsumenta, Sprzedawca niezwłocznie usunie dane Konsumenta przekazane w związku z dostarczaniem Treści cyfrowej (w zakresie jakim były one wykorzystywane jako środek zapłaty za Treść cyfrową).
8. Konsument ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym odstąpił od umowy, zwrócić Produkt Sprzedawcy na adres wskazany przez Sprzedawcę.
9. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
10. Możliwe koszty związane z odstąpieniem przez Konsumenta od umowy, które obowiązany jest ponieść:
10.1. jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Serwisie Internetowym, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Klientowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów;
10.2. Konsument ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
11. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:
11.1. o dostarczenie Treści cyfrowej lub świadczenie usług cyfrowej, jeżeli przedsiębiorca dostarczył Treść cyfrową lub wykonał w pełni usługę cyfrową za wyraźną zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
11.2. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (za pośrednictwem konfiguratora).
IX. MODYFIKACJA ODPOWIEDZIALNOŚCI WOBEC PRZEDSIĘBIORCÓW
1. Odstąpienie od umowy przez Przedsiębiorcę jest możliwe jedynie w sytuacji kiedy wada Towaru jest istotna i pozbawia Towar jego funkcjonalności. Przedsiębiorca ma obowiązek zbadać Towar niezwłocznie po jego otrzymaniu.
2. W stosunku do Przedsiębiorców odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady określone w art. 556 – art. 576 k.c. przysługuje jedynie w sytuacji gdy Przedsiębiorca zbadał Towar niezwłocznie po jego otrzymaniu.
3. Z chwilą wydania Towarów będących przedmiotem Umowy sprzedaży przewoźnikowi, na Przedsiębiorcę przechodzą korzyści i ciężary związane z Produktami oraz niebezpieczeństwo ich przypadkowej utraty lub uszkodzenia.
4. Przedsiębiorca ma obowiązek poinformować Sprzedawcę o chęci skorzystania z prawa do rękojmi niezwłocznie, nie później niż 7 dni od dnia ujawnienia się wady Towaru.
5. Termin ustosunkowania się do reklamacji złożonej przez Przedsiębiorcę zostaje wydłużony do 21 dni.
6. Poza zasadami ustalonym w sposób odrębny w niniejszej części, zapisy ust. 7 Regulaminu stosuje się odpowiednio.
X. GWARANCJA PRODUKTU
1. Niektóre towary oferowane przez Sprzedawcę są objęte gwarancją producenta lub gwarancją sprzedawcy.
2. O istnieniu gwarancji Klient zostanie poinformowany najpóźniej w momencie wydania Produktu.
3. Sprzedawca uprawniony jest również do oferowania dodatkowej usługi w postaci rozszerzonego świadczenia gwarancyjnego. Informacje o przedmiotowym oświadczeniu oraz jego warunki będą ujęte w zakładce opisującej tą usługę.
4. Szczegółowe informacje dotyczące gwarancji dostępne są na stronie Serwisu internetowego w zakładce „Gwarancja”, w karcie gwarancyjnej lub na stronie produktu “Rozszerzona Gwarancja”.
XI. REKLAMACJE TREŚCI CYFROWEJ
1. W przypadku Umów o dostarczenie Treści cyfrowej przepisy działu 7 - 9 stosuje się odpowiednio z zastrzeżeniem odmienności wskazanych poniżej.
2. Treść cyfrowa, aby mogła zostać uznane za zgodne z umową, musi:
2.1. nadawać się do celów, w których zazwyczaj korzysta się z Treści cyfrowej tego rodzaju, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa, norm technicznych lub dobrych praktyk;
2.2. występować w takiej ilości i mieć takie cechy, w tym funkcjonalność, kompatybilność, dostępność, ciągłość i bezpieczeństwo, jakie są typowe dla Treści cyfrowej tego rodzaju i których Klient może rozsądnie oczekiwać.
3. Sprzedawca informuje Konsumenta o aktualizacjach, w tym dotyczących zabezpieczeń, niezbędnych do zachowania zgodności Treści cyfrowej z umową oraz dostarcza je przez czas zasadnie oczekiwany przez Konsumenta, uwzględniając rodzaj Treści cyfrowej, a w przypadku Treści dostarczanych przez czas ciągły - przez czas określony w Umowie o dostarczanie Treści cyfrowej.
4. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z umową Treści cyfrowej dostarczanych jednorazowo, który istniał w chwili ich dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili. Domniemywa się, że brak zgodności Treści cyfrowej z umową, który ujawnił się przed upływem roku od chwili dostarczenia treści cyfrowej istniał w chwili ich dostarczenia.
5. Jeżeli treść cyfrowa jest niezgodna z umową, Konsument może żądać doprowadzenia do ich zgodności z umową. Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Treści cyfrowej do zgodności z umową, jeżeli doprowadzenie do zgodności Treści cyfrowej z umową jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla przedsiębiorcy.
6. W przypadku odstąpienia od umowy o dostarczanie Treści cyfrowej, Konsument jest zobowiązany zaprzestać korzystania z tej Treści cyfrowej i udostępniania jej osobom trzecim.
7. W przypadku gdy płatności za Treść cyfrową nastąpiła poprzez udostępnienie danych osobowych przy odstąpieniu od umowy przez Klienta, Sprzedawca niezwłocznie usunie dane Konsumenta przekazane w związku z dostarczaniem Treści cyfrowej (w zakresie jakim były one wykorzystywane jako środek zapłaty za Treść cyfrową).
XII. DZIAŁ OUTLET
1. Na warunkach określonych poniżej, Sprzedawca umożliwia Klientom zawarcie Umowy sprzedaży, której przedmiot stanowi Towar niepełnowartościowy (tzw. towar outletowy).
2. Każdy z dostępnych w Serwisie internetowym Towarów outletowych jest prezentowany na fotografii z dokładnym opisem tzw. wady, czyli powodu przeceny Towaru (np. uszkodzenia, końcówki serii, niespotykany kolor lub wykończenie).
3. Sprzedawca informuje, że w zakresie ujawnionej wady, wyłączona jest reklamacja Towarów outletowych, Ewentualne reklamacje Towaru outletowego mogą dotyczyć wyłącznie wady innej, niż wada ujawniona przez Sprzedawcę.
XIII. KONFIGURATOR - PRODUKTY PERSONALIZOWANE
1. Sprzedawca może oferować Klientom dostęp do Konfiguratora, który pozwala na personalizowanie Produktów i dostosowanie ich do potrzeb i wymagań Klienta.
2. Wybierając Produkt podlegający personalizacji, Klient ma w szczególności możliwość: wyboru podzespołów i parametrów Produktu.
3. lient ma możliwość personalizacji Produktu za pomocą zamieszczonego w Serwisie konfiguratora.
4. W zakresie Produktów personalizowanych tj. wykonanych na indywidualne zamówienie, zgodnie z zapotrzebowaniem oraz dostarczonymi wytycznymi Klienta, wyłączone zostaje konsumenckie prawo do odstąpienie od umowy.
XIV. PRAWA AUTORSKIE
Wszelkie prawa do Serwisu Internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, a także do wzorców, formularzy, logotypów, zdjęć, zamieszczanych na stronie Serwisu internetowego (z wyjątkiem niektórych logotypów i zdjęć prezentowanych w Serwisie Internetowym, do których to prawa autorskie należą do podmiotów trzecich) należą do Sprzedawcy.
XV. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
1. Dane osobowe Klienta są przetwarzane przez Sprzedawcę, który działa jako administrator danych osobowych.
2. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, ale niezbędne w celu zawarcia i wykonania umowy o świadczenie Usług Elektronicznych oraz zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży.
3. Sprzedawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych.
4. Dane osobowe Klienta udostępnione w ramach Serwisu Internetowego lub uzyskane w oparciu o aktywność Klienta w Internecie, będą przetwarzane przez Sprzedawcę w konkretnych, określonych celach wskazanych w ramach poszczególnych formularzy w ramach Serwisu Internetowego oraz opisanych szczegółowo w ramach Polityki Prywatności dostępnej w Serwisie.
5. Klientowi co do zasady, w zależności od korzystania z konkretnych funkcjonalności, przysługuje prawo wniesienia skargi do organu właściwego dla ochrony danych osobowych, prawo sprzeciwu, prawo dostępu do jego danych osobowych, żądania ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych.
6. Dodatkowe wyjaśnienia dotyczące ochrony danych osobowych zawarte są w „Polityce Prywatności”.
XVI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Umowy sprzedaży oraz umowy o świadczenie Usług Elektronicznych zawierane są w języku polskim.
2. Treść niniejszego Regulaminu dostępna jest na stronie internetowej: hardwaredirect.pl
3. Regulamin można utrwalić, pozyskać i odtworzyć w każdym czasie poprzez jego wydrukowanie, zapisanie na odpowiednim nośniku lub pobranie go w formacie PDF i zapisanie go w pamięci komputera ze strony internetowej.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmian postanowień niniejszego Regulaminu zobowiązując się jednocześnie do publikacji jednolitego tekstu Regulaminu na stronie Serwisu internetowego ze wskazaniem daty obowiązywania zmian, a także poprzez wysyłanie wzmianki o zmianach treści na adres e-mail Klienta.
5. W przypadku, gdyby zmiana Regulaminu skutkowała wprowadzeniem jakichkolwiek nowych opłat lub podwyższeniem obecnych Klient ma prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od powiadomienia Klienta o zmianie Regulaminu.
6. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem w pierwszej kolejności będą rozwiązywane w sposób polubowny w drodze wzajemnych negocjacji. W przypadku braku uzyskania wzajemnego porozumienia w zakresie kwestii spornych, sprawa będzie rozstrzygana przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy, a w przypadku sporów z Konsumentem - przez sąd właściwy dla tego Konsumenta.
7. Sprzedawca informuje Klienta o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów. W zakresie roszczeń Konsumentów szczegółowe informacje i procedury dostępne są u właściwych miejscowo rzeczników praw konsumenta, w Inspektoratach Inspekcji Handlowej lub pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr
8. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Ustawy o prawach konsumenta, Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.